发布网友 发布时间:2024-10-24 18:26
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热心网友 时间:2024-11-03 12:44
我们是在抖音上购买产品的,如果产品出现了质量问题,想要退货,但是被对方拒绝了,我们可以向对方投诉。本文将为您介绍一下,抖音不给退货要去哪儿投诉?感兴趣的朋友,不妨一起来看看。
一、抖音退款不处理去哪投诉?
如果在抖音上购买了商品,如果不能退款,可以联系官方客服。
进入抖音投诉中心的方法是:在打开抖音
App之后,可以找到【我的主页】,可以看到右上角的【≡】标志,在点击之后,可以选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,就可以进入到与客服的聊天页面。
在此过程中,可以与人工客服联系,将事情的原原本本地说清楚,如果可以的话,还可以附上一些有力的证据,这样工作人员在核实之后,就会帮你将问题解决掉。
如果想要投诉,还可以通过抖音客服热线“95152”;或者,在订单页面中,点开了店铺的信息,找到了客服的对话框,然后,点开了对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择一个投诉的理由。
二、抖音不给退货怎么投诉?
1、登录抖音
APP,搜索“抖音商城”,点击“要投诉的产品”,然后进入“订单详细信息”页面,向下滑动,在“官方客服”页面中输入要投诉的产品,然后点击“连线客服”,然后点击“要投诉的产品”即可。
2、打开抖音
app,搜索“抖音商城”,进入“淘宝商城”,找到想要投诉的商品,点击“淘宝”,点击“店铺客服”,就可以与商家进行聊天,在聊天窗口里找到“...”,然后进入“目前店铺”,在“淘宝”上找到“投诉商家”,然后根据自己的投诉要求,点击“投诉”,再根据自己的要求,选择“投诉”。
3、拨打“10101588”的电话,向抖音的客服中心投诉。
总体来说,抖音的退款和投诉都是可以在“订单详细信息”里,点击最下面的“官方客服”。将您的问题转交给客服,然后等待客户服务人员的介入。如果申请了退货退款,商家拒绝了,如果你不想要他的商品,快递过来了,你直接拒收就好了,这样商家就会给你退款了,也可以直接向平台客服反映。