...没收到货,要求退货退款,结果货,款都没有收到咋?
发布网友
发布时间：2024-10-24 09:51
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热心网友
时间：2024-11-05 22:59
1. 如果您在拼多多购物后发现物流没有跟踪记录，这意味着您可能没有收到货物。
2. 在这种情况下，您应该首先联系卖家询问情况，因为卖家有责任确保货物能够顺利送达。
3. 如果卖家无法解决问题，那么您可以转而联系拼多多平台的客服，即拼多多小二。
4. 向小二说明情况，并提供相应的证据，例如订单信息和支付凭证。
5. 拼多多小二将根据您提供的信息介入处理，帮助您解决退货退款的问题。
6. 通常，平台小二会根据实际情况帮助消费者获得应有的退款。
