发布网友 发布时间:2024-10-24 09:51
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热心网友 时间:2024-10-31 23:49
锦囊一:收集
新任上司可以在任之初,首先召开全体会议,类似调查或“诊断会”之类。可以在会上表达自己充满信心的工作态度,并希望通过与大家的充分交流,了解大家的想法。比如:员工对企业自身生存环境的看法,市场竞争的威胁,提出当前工作中存在的问题和最不满意的地方,以及如何改进的方法等。当让大家在充分民主的气氛下畅所欲言时,丁洋既可以了解员工对工作的意见,也可以使自己受到启发,甚至是为自己的工作找到突破口。或者,也可以利用一对一的私下交流,能够更有效的了解员工的想法。
一般情况下,新上任的上司主动找员工单独谈话,给予充分的信任,请员工说对工作的看法和建议。这时候,会有相当一部分员工,出于对上司面子上的考虑也好,出于自己想表现一下个人能力也好,一般都会言之有物,表达一下对工作的积极的,那么好,这就是第一步,收集的时候。
锦囊二:营造良好的环境
营造良好的工作氛围不止是上司关心下属,当中还有员工相互之间的相互关心与经验分享,例如:店铺发生突发事件时、员工与员工之间的工作相互帮助、工作做得比较好的方面相互分享、做的不好的地方教训总结、培训教育过程的分享等等。做到每位员工都在不断成长、快乐的工作氛围当中工作。各店铺之内,员工与员工之间的经验分享,营造良好的工作氛围。
同时,下达的工作指令要清晰、不要朝夕令改,由于是多店管理,更要考虑到员工对相关工作的理解程度,充分做好相关的指引工作。接受工作安排的员工表述一次执行工作的相关内容,由店铺管理者讲授执行的技巧与方法,分配员工分头完成项目工作,在执行的过程中,进行跟踪与监督,对执行当中做的不好的地方进行纠正,指导,确保工作顺利完成。
锦囊三:威信的树立更多的是靠个人魅力
作为一个店铺负责人,只要具备领导的魅力,员工会崇拜他,喜欢他,把能够与他一起公司视为一件乐事。店铺管理者魅力的形成因建立在以下几方面:
1、对自己和店铺员工工作有统一的标准要求
每一个人还未发挥出来的潜能都很大,这些潜能可以通过目标的制定把它激发出来,制定统一的标准要求,一事同仁,使店铺管理者更容易发挥一个具有魅力的领导者。
2、对下属关爱
发自内心的关爱会使员工感觉很温暖,感觉很真诚,但过分的关爱会变成员工对领导的依赖,在关心下属的时候,领导者要根据不同的情况适当对员工进行关心。
4、以身作则,用于承担
只会要求下属,不懂以身作则的领导,得到的只是员工怕你,而不是服你,一个有魅力的领导者应当对事情肯担当,肯负责、处事公平公正,能及时解决部门问题、敢于创新的精神,才能让员工敬佩。
锦囊四:充分了解员工的心声
建议新任的主管们,不要太急于开展工作,在你新上任的时候,开展工作之前,
前期一定要做:
A. 店内员工性格及目前工作状态了解
B. 店面以往工作程序的了解。
C. 店面以往工作制度的及惯例
D. 店面目前现存问题
E. 店铺的优劣势分析
锦囊五:信守承诺,树立威信
作为上司,应该做到言必行,行必果,始终要信守承诺。既要和下属充分地交流和理解,又要保持适当的距离。如果和下属过分的打成一片,就会影响你作为领导的威慑力,但树立威信更不等于妄自尊大。
当你可以充分的倾听下属意见的时候,你的威信就在平静中增值了。不要以为威严就是威信,威信往往滋长于下属心中,看似柔弱却无坚不摧。而且,面对自己的错误要敢于解剖和反省自己,这样做不仅不会损害管理者的威望,反而会使下属感到亲近和信任。在与上司相处时,下属一般会感到紧张、拘谨,管理者应善解人意,以平等的姿态,真诚的态度,风趣的言谈,主动创造和谐轻松的气氛,消除对方的紧张心理,缩短彼此的心理距离。这样既建立起管理者平易近人的形象,又能使下级受到鼓舞,把管理者视为知己,从而敞开思想,以心交心。