发布网友 发布时间:2024-10-24 09:49
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热心网友 时间:2024-11-13 01:01
每一个液晶电视的品牌,在全国范围内总会有它的服务网点,基本上,不同地区的网点,电话是不同的。今天,我们将和大家分享的是厦华液晶电视的全国服务网点。
一、收费范围:(以下情况之一者,不属“三包”范围,实行收费服务)
1、产品自售出之日起计算超过包修期限的。
2、无法同时出示有效*和“包修凭证”的。
3、购机*或包修凭证有涂改,包修凭证上的机号与产品机身上的机号不符、涂改或更换机号以及撕毁封机证的。
4、因用户未按产品说明书要求使用、保管、维护不当造成的人为损坏。
5、非本公司授权的特约维修单位拆动或维修过的。
6、因不可抗拒力,包括水灾、火灾、雷击、异常电压、碰撞、跌落、进水等因素造成损坏的。
7、长时间播放静止图象/文字信号/16:9显示屏以4:3模式观看等造成显示屏留永恒残像的。
8、带电使用数字接口DVI、HDMI采用热插拔引起的损坏。
9、平板电视二次移机、安装调试。
10、商业用途/公共场所使用的机器,在销售合同约定包修范围以外的。
二、收费项目:
1、上门维修服务收费项目:上门费+检查费+修理费+辅料费=上门服务收费总额。
2、用户送修服务收费项目:检查费+修理费+辅料费=送修服务收费总额。
3、维修辅料收费项目:以厦华科技客服处本年度《厦华科技视频产品维修服务收费价格手册》标准收费。
4、专项上门调试服务收费项目:上门费+调试/升级费=上门调试服务收费总额。
5、平板电视壁挂移机收费项目:上门费+安装费+异地移机运输费=上门壁挂移机收费总额。
三、价格查询与投诉:
1、当地维修服务收费标准以厦华各驻外客服中心公示牌为准。
2、维修辅料价格收费标准以本年度《厦华科技视频产品维修服务收费价格手册》为准。
3、用户有关维修服务收费标准、维修材料价格的了解,可向当地厦华各客服中心查询,也可拨打厦华公司总部服务、价格投诉电话,查证或投诉。也可登陆厦华集团网站中的服务与支持、售后服务栏目中查询。