《数据分析篇》——知乎、B站和萝卜投研的增长指标体系构建
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发布时间：2024-10-24 09:46
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时间：2天前
产品说明
知乎是一款问答社区类的产品，其核心用户需求是获取高质量内容，创作者通过建立个人品牌和人脉，实现知识变现。知乎在国内问答社区领域独占鳌头，拥有强大的社区氛围和每月330万的创作者群体。然而，随着产品进入第10个年头，其已步入成长期和成熟期的过渡阶段，用户价值和商业价值的开发成为关键。
北极星指标的选择
在考虑知乎当前发展阶段后，每日阅读用户数、阅读时长、内容阅读数和每日内容创作数被视为关键指标。每日阅读用户数作为内容社区的核心指标，衡量用户活跃度。阅读时长反映用户依赖程度和潜在价值。内容阅读数体现内容价值，而每日内容创作数展示社区活力。
北极星指标的拆解
在渠道维度，可分析阅读设备、打开来源和时间，以洞察用户行为变化。在产品维度，通过用户阅读的类型、时间进行拆解，关注不同内容板块的阅读情况。在用户维度，按新老用户、活跃度进行拆解，监测用户增长情况。
指标体系的构建
除了北极星指标外，还需加入质量指标和业务分析指标，构建全面的指标体系，确保用户增长的同时提升用户价值。
B站说明
B站实质上是一个以视频为形式的内容社区，用户通过观看、二创和弹幕交流获得价值。早期B站用户以ACG爱好者为主，形成独特社区氛围。然而，与其他视频网站相比，B站的核心竞争力在于UGC内容和年轻用户群体。
北极星指标的选择
观看视频数、用户观看时长、每日观看视频用户数和每日up主上传视频数是潜在的关键指标。用户观看时长对B站尤为重要，因为这直接关系到用户在平台的粘性和时间分配。
北极星指标的拆解
渠道维度分析用户来源和播放渠道；产品维度关注视频类型和up主上传视频数；用户维度通过用户类型和行为进行深入分析。
指标体系的构建
围绕北极星指标，加入质量指标和社区氛围构建指标，完善指标体系，确保B站持续增长的同时保持内容质量和社区活力。
萝卜投研说明
萝卜投研作为投资资讯工具，为用户提供高效信息处理、投资线索挖掘和智能决策支持。产品处于投资资讯服务的金字塔底层，需与外部市场环境紧密相关。
北极星指标的选择
资讯阅读数、被阅读的资讯数和每日阅读资讯人数作为关键指标，衡量产品为用户提供的价值。资讯阅读数作为核心指标，反映用户与产品互动深度。
北极星指标的拆解
渠道维度分析推送消息和底部“线索”入口；产品维度区分不同类型的资讯内容；用户维度依赖站内行为进行用户特征分析。
指标体系的构建
萝卜投研的指标体系应涵盖资讯服务、智能工具和其他变现板块，全面监控产品增长和价值创造。
