壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。
壁挂炉出现了e1的标志，是由多方面原因引起的。
1、有可能是电源没有插上或者燃气没有打开，在这种情况之下，壁挂炉肯定是打不着火的。需要去检查一下电源开关以及与壁挂炉之间的连接有没有出现问题，而且一般来说这也是出现最多的情况。
2、如果说煤气灶能够打开，而且天然气也是正常的，这时候仍然打不着，就要去检查一下是否是锅炉出现了问题。可以请专业的维修工人上门来检查，或者请壁挂炉售后服务来上门处理。
3、点火器出现了故障。因为壁挂炉的控制器和点火器只要有一个出现了问题，就会打不着火。
4、还有一种情况就是壁挂炉的点火针的位置出现了偏差，或者点火针已经老化了，在这种情况之下也会出现打不着的情况，需要更换，或者把它的位置摆放正确就可以解决。
5、电磁阀故障。有些用户在点火的时候，会听到点火的声音，但是电磁阀启动的时候没有发出哒的一声，这时候就不受控制，打火就打不着，直接更换一个新的电磁阀就可以了。
6、如果电磁阀没有损坏，但是电磁阀上面有东西阻碍着，这时候燃气也是出不来的，我们只需要把电磁阀上面的堵塞物清除干净。
7、有可能是烟管出现了堵塞，需要清除里面的杂物，使得管道通畅。或者是管道过长，安装的时候不合理，可以请专业的服务人员上门来改，千万不能够私下改烟道。