如果在知网上还未上传论文文档的时候，可以在word或pdf阅读器里直接删除，点击目录和文献所在的页面，使用Delete键删除即可。如果已经在知网上传了论文文档，那么需要联系知网客服人员帮你处理，提出去掉目录和文献即可。但是我们并不建议大家删除目录和参考文献，知网查重系统是能够识别目录和参考文献，并自动排除在查重范围内的。并且目录还能帮助我们划分段落章节，使知网查重系统的段落重复率阈值能更好分配。