渠道满意度调查是为了了解客户对于公司渠道服务的满意程度，以及发现问题并改进服务的一种方式。在进行渠道满意度调查时，可以包括以下方面的问题：
渠道选择与便利性：询问客户对于公司提供的渠道选择（例如线上渠道、线下渠道、电话等）的满意程度，以及渠道的便利性、易用性等方面的评价。
渠道可靠性与稳定性：了解客户对于渠道的可靠性和稳定性的感受，例如是否经常出现渠道故障、卡顿等问题，以及对于这些问题的影响程度。
渠道服务质量：询问客户对于渠道服务的质量的评价，例如渠道人员的专业程度、服务态度、回应速度等方面的表现。
交易过程与体验：了解客户对于渠道交易过程的满意程度，例如购买流程是否简单、支付方式是否便利、交易是否快速等方面的评价。
问题解决与投诉处理：了解客户对于渠道问题解决和投诉处理的满意程度，例如客户是否能够及时获得问题解答和投诉处理结果，以及解决过程是否顺畅、满意等。
个性化与定制化服务：询问客户对于公司提供的个性化和定制化服务的满意程度，例如是否能够根据个人需求提供相应的服务，以及对于定制化服务的体验和满意度。
渠道创新与发展：了解客户对于公司渠道创新和发展的态度和期待，例如对于新渠道的接受程度、对于渠道创新的期待等。
在设计调查问题时，可以采用多种形式，例如选择题、打分题、开放式问题等，以便客户能够全面地表达自己的意见和建议。
总之，渠道满意度调查的目的是为了了解客户对于公司渠道服务的满意程度，从而改进服务，提升客户体验。因此，问题设计应该围绕客户的需求和期望展开，尽可能具体和具备可操作性，以便公司能够根据调查结果进行相应的改进措施。