在处理员工关系不和谐的情况下，管理者可以采取以下措施进行调解和化解矛盾：
及时沟通：管理者应该及时与当事员工沟通，了解矛盾的具体原因和背景，听取双方意见，找到问题的根源。
中立公正：在处理矛盾时，管理者应保持中立公正的立场，不偏袒任何一方，客观公正地解决问题。
寻求共识：引导双方员工共同探讨问题，寻求共同利益点，达成共识，为解决矛盾打下基础。
制定行动计划：与双方员工一起制定具体的行动计划，明确解决问题的步骤和时间节点，确保问题得到有效解决。
提供支持和帮助：在矛盾解决的过程中，管理者需要给予员工必要的支持和帮助，帮助他们克服困难，重建良好的工作关系。
落实监督：管理者需要在问题解决后进行监督和跟踪，确保双方员工按照协议执行，避免问题再次发生。
建立健康的工作氛围：通过加强团队建设、培训等方式，营造积极向上的工作氛围，减少员工之间的摩擦和矛盾。
案例分析：某公司两位员工因为工作分配不公而发生矛盾，管理者及时介入，通过听取双方意见，重新分配工作任务并建立绩效考核机制，最终化解了矛盾，提升了团队凝聚力。