1、可以先通过向工商部门投诉的办法解决。2、投诉电话12315。3、如果该企业或者个人涉嫌诈骗犯罪，可以立即通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。或者亲自到当地公安机关所在地报案解决。最简单的办法就是拨打110报案解决。如果构成诈骗罪的公安局会予以立案。不构成犯罪的也会告知投诉的方法。4、问题严重还可向当地人民法院起诉《中华人民共和国民法典》第一百二十二条，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。