法律分析：保险公司是否拒赔需参考合同条款，若合同没有明确排除「心包」疾病，保险公司应承担赔偿责任。如保险公司拒赔，投诉及起诉均可作为救济途径。
法律依据：
1.《保险法》第六十九条：保险人应当按照合同的约定承担赔偿责任；
2.《合同法》第十九条：合同应当遵循公平、自愿、等价有偿、诚实信用的原则；
3.《医疗保险条例》第十九条：保险人应当按照合同约定承担保险责任，不得违反合同约定拒绝或者延迟支付保险金；
4.《民事诉讼法》第一百一十三条：当事人不服人民法院的判决、裁定的，可以在判决、裁定书送达之日起十五日内，向上一级人民法院申请上诉。