法律分析:
要有证据证明这个钱是孩子充值的,或者证明孩子充值时家长不知情。按照一般民事证据规则,是谁主张,谁举证。所以重点在于如何举证。若该游戏没有防沉迷或不是以成年人身份信息注册的,可以保留相关证据联系游戏公司,法律是支持未成年人消费退款的。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。