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服务员管理制度 篇7

2024-07-16 来源:赴品旅游

  1、根据局办公室安排,落实好餐桌

  2、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

  3、仪容整洁,不擅离岗位。

  4、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

  5、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时事物中心接待主管反映。

  6、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

  7、保证地段卫生,做好一切准备。

  8、在餐厅客人有疑问时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。

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