尊敬的领导及各位同事：
大家下午好!很荣幸能站在这里代表房务部发言，在酒店工作一年多以来，学到了丰富的专业知识，从一个刚踏出社会的毕业生，对酒店前厅知识了解较少，通过领导的培养及同事的协助，现晋升为宾客关系员。也许对于个人来说经验尚且不是很丰富，但经过自身努力及领导的肯定，给予我机会，深受鼓舞。
本人亲身经历了酒店重新开业的一周年，记得刚开始的开荒工作，虽然辛苦但乐趣无穷，同事一起团结协作的场景还历历在目，至今回想还很怀念。随着去年的今天开业典礼召开，酒店慢慢召回部分熟客，吸引更多的新客人，业绩虽然经历过低谷也有过高峰，部门同事从中积累了丰富的经验，一次次吸取经验教训，完善自身专业知识。
在房务部这个大家庭里，每位同事在磨合中成长，不断地进步，也许我们暂时还不能做到最好，但我们会越做越好，我相信!正如我们的歌曲一样，《我相信》，这是我们的信念，先对自己肯定，才有信心做好每一件事。虽然我们在不同的岗位上，但我们有着共同的目标，就是努力完成每一个交给我们的任务目标，即使过程会比较辛苦，但在看到成绩的时候，一切只留下欣慰。作为房务部的一员，我感到此份工作具有挑战性及创造力，化压力为动力，能为酒店的发展添砖加瓦，成就感及自豪感油然而生!
在此我代表房务部所有成员向酒店送上最美好的祝愿：祝中恒酒店蒸蒸日上，日月同辉!谢谢大家!