为进一步学习践行雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。按照市委宣传部、市文明办和市志愿者协会《关于在全市开展“学雷锋志愿服务活动”的通知》要求，结合工作实际，我局深入开展了学雷锋志愿服务活动,倡导文明进步的社会风尚，改进工作作风，提高服务水平，取得实效。现将活动开展情况总结如下：
一、加强领导，精心安排
局党组高度重视此项工作，主要领导亲自抓，并制定局学雷锋志愿服务活动的实施方案，明确了总体要求，强化了组织领导，细化了活动内容，制定活动载体，要求全体干部职工高度重视，统筹安排，细化工作措施，注重实效，切实做好学雷锋各项工作，在机关干部中掀起了“奉献、友爱、互助、进步”的良好氛围。
二、扎实有效的开展主题实践活动
(一)开展窗口规范化建设活动。全面开展“学雷锋争做岗位明星”和微笑服务明星评选活动，制定文明用语40条和服务禁语50条，增强服务窗口服务礼仪，进一步提升工作人员业
务能力、规范服务行为，提升服务对象的满意度。每月评选一次岗位明星、微笑服务明星和优质服务窗口，切实转变工作作风。活动期间，共评选优质服务窗口2个、微笑服务明星1人、岗位明星4人。
(二)开展“三关爱”志愿服务活动。积极与“一包四”包保单位新社区联系，了解社区实际困难，组织党员干部到社区参加“关爱自然”环境卫生整治活动，全局20余名党员干部带着喷壶、铲子等工具，对社区主干道两侧及居民楼道的“牛皮癣”、小广告进行清理，有效的改善了周围环境，增强了大家的环保意识，受到了社区群众一致好评。
(三)深入开展“讲文明树新风”志愿服务活动。积极组织局志愿者参加市文明办组织的自愿者服务活动;在市场全面推行文明服务活动，进一步优化市场服务大厅办公环境，设置老弱病残绿色通道、返乡农民工绿色通道、高校毕业生绿色通道，对重点群体优先实施帮扶，引导办事群众讲文明用语、自觉排队、不随地吐痰、不在大厅公共场所吸烟等行为习惯，树立服务大厅的良好形象。
(四)开展创业促就业志愿服务活动。一是举办现场招聘活动，为求职者搭建对接平台。结合正在开展的“春风行动”系列活动，以农民工为对象举办现场招聘活动3场，以妇女为对象与市妇联共同举办了妇女专场招聘会，共提供就业岗位3200余个，有698名求职者达成就业意向。在活动现场设置了技能培训推介窗口和政策宣传台，向群众免费提供培训推介、政策咨询、权益维护等服务，现场向1988名求职者提供政策咨询服务，提供劳动维权和法律援助服务131人。组织创业指导专家对求职者进行面对面的创业指导服务，对创业者免费提供项目推介、培训推介、项目论证、开业指导等创业指导服务，期间共推介创业项目100余个，为43名求职者提供面对面创业指导服务。二是组织开展城乡就业服务对接活动。广泛收集适合农村劳动力从事的岗位、创业项目、培训项目，各城乡共建小组结合实际开展对接交流活动，期间共组织对接活动10场次，提供就业岗位1000余个、创业项目30余个，达成就业意向230余人，各街道利用辖区就业岗位安置农村劳动力100余人。
通过本月开展的各项学雷锋活动，进一步弘扬了雷锋精神，提高了全局机关干部的奉献意识，加深了大家对志愿服务工作的认识和理解，同时，树立了优质、文明、高效的就业服务品牌。在今后的工作中我局将继续发扬全心全意为人民服务的奉献精神，把学习践行雷锋精神继续深入开展下去，推动全市就业工作迈上新台阶。