为进一步加强护理质量管理工作,提高护理效劳水平,不断完善护理管理体系,推行护理质量管理委员会领导下的三级护理质控体系,优化护理效劳流程,强化效劳意识,提高蒙中医特色护理效劳质量
一)优质护理效劳病房覆盖率xx0%,医院领导高度重视,从人力、设备、后勤保障等各方面给予了大力支持。20xx年至今新增护士人,逐渐满足了临床需要;消毒供给室开展包括传统治疗用火罐、止血带、各种无菌物品的下收下送。后勤物资按科室上报领物申请单下送至病房。客户及临床效劳中心24小时免费为患者陪检,为科室送标本、取药等,努力为患者提供平安、优质、满意的护理效劳。
二)各临床科室从细节入手,开展具有专科特色的蒙中医护理效劳。蒙医风湿病科开展蒙药骨汤、蒙药茶和酥油按摩等蒙医传统护理。骨科为患者制作中药热奄包,并为手术患者赠送祝福温馨卡。外妇科制作中药敷脐袋改善患者便秘,为心电监护患者设计“背心式盖被〞,温暖又保洁。开展多种形式的.健康教育,各病区制作各种疾病健康教育处方,糖肾科、脾胃科开展的“健康知识讲堂〞,深受患者的喜爱和好评。
三)着力建立有利于护理效劳质量持续改良、护理事业持续开展的长效机制。从激发广阔护士爱岗敬业、争领先进的热情入手,每年在全院范围内评选优秀护士、优秀护士长。积极推进护理绩效考核。开展多种形式的活动,如传统疗法护理操作技能展示、护理教学能手竞赛、优质护理效劳征文等,积极开展应急预案演练,提高护理人员的综合素质,充分调动广阔护理工作者的积极性。
四)以护理信息化建设为抓手,积极推进护理质量平安建设。经过参观考察及院内论证,拟于年内完成移动护理、护理质量管理、门诊输液系统建设,基于二维码扫描完成对医嘱全周期的监控和质量追溯。目前系统正在招标中。