本人的专业为商务英语,在此次实习进程中,充分应用了商务专业知识,充分了解话术及沟通技能,并充分将其利用于实际。取得了使人满意的成果并收获颇丰。
在此次的实习中,我担负了中国人寿的邀约员职务,负责邀请或鼓励各中端及高端客户参加各大客户权益增值会议。在邀约的进程中,碰到了各种情况,从中我的应变能力得到了很大的锻炼和进步。
经过了这段时间的锻炼,我增长了知识,也培养了很多方面的能力,为往后的学习和工作打下了坚实的基础。通过这一阶段的锻炼学习,我也发现了自己的优点和不足,我会尽力完善自我,发挥长项,补足缺点,从而保证往后的学习成绩和工作能力能有较大幅度的进步。
实习进程中,在单位领导的培养和教导下,通过本身的不断努力,不管是在思想上、学习上还是工作上,都获得了长足的发展和巨大的收获。工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中碰到不懂的地方,能够虚心向富有经验的老员工
请教,善于思考,能够举一反三。对他人提出的工作建议,虚心接纳听取。严格遵守公司的规章制度,认真履行职责,严格要求自己,不迟到,不早退,踏实的完成了工作。
在这一阶段的学习工作中,我跳出了课本的束缚,真正面对生活,面对现实,应用我们所学,在实践中成长。从服从导师吩咐到主动预备材料,录进卡片。对业务的有了进一步了解。而负责接听电话,直接面对我们的顾客,让我体味到了微笑服务诠释的真理。而后的看似简单但精密的工作,需要更多的耐心和仔细。所以我一直都在加强自己这方面的能力。刚开始时,总要不可避免的出错误,但是渐渐的在各位老师的帮助和指导下,我渐渐的减少出错,并争取不出错。我把每次出错都作为对自己的一次警示,人生不谢绝出错,然而如何拯救,并预防下次出错,这才是我看重的态度。
工作中和工作之余我做到坚持学习,建立正确人生观,我知道一个优秀的工作职员不是天生具有的,而是在不断地学习、不断地实践的进程中,通过不断地总结和进步自己的思想境地,才构成的。在实习进程中,我学会了琢磨客户的心理和应用适合的沟通方式与客户进行交换沟通。