点餐或购物时如果外卖超出配送范围会处于无法下单状态。可以就近选择一个配送范围内的地址,然后下单。下单完成后可联系商家或外卖小哥进行沟通,可以适当给外卖小哥沟通增加一些服务费,能否改地址送达。如不能,可前往下单地址自行取餐。如果不想自行取餐就只有联系商家取消订单,取消的钱会退回账户。