一、故障原因
1、网络有问题。
2、手机自身的问题。
二、解决方法
1、 查看wifi是否能连接上网,或者打开gprs试试。
2、试一下其他上网的软件能否正常连接。
3、退出微信,到应用程序管理里面清除缓存数据清理缓存,再不可以就卸载重装。
扩展资料:
手机不能上网故障检修:
1、流量耗尽,通过客户查询,目前流量虽然实惠,不过一旦流量套餐使用完毕之后超出部分是十分昂贵的。
2、恶意流氓软件导致,自从智能手机普及以后,各种恶意流氓软件也像电脑病毒一样相继问世,它们通过篡改手机设置,或者偷跑手机流量导致手机无法上网。
3、地处信号差的位置,需运营商加强覆盖。
4、手机卡故障或是手机故障,请把您的卡换至另一部手机上试试,看是否能正常上网。