壁挂炉是现代家庭中不可缺少的取暖设备，在家庭中的使用中，壁挂炉可以提供热水，还可以提供采暖和生活热水。壁挂炉使用时间长了也会出现一些问题，如：不能正常燃烧，需要停机检查等等原因造成壁挂炉不燃烧的现象，那么，出现这种故障应该怎么办呢？壁挂炉使用中出现不燃烧应该怎么办？出现的原因主要有以下几个方面：一、燃气不充分导致；二、排气压力过低导致；三、管道堵塞，引起壁挂炉不燃烧。其实对于以上几种情况造成壁挂炉停炉排查方法是相对比较简单的，如果在使用过程中你遇到了这些问题：燃气热水器内火不燃、烟管爆裂等；水系统堵塞、水和空气混合物过浓等；燃气阀门损坏；燃气调节阀故障（包括启动控制阀和关闭阀);阀门损坏或失效，关闭状态时压力过低、加热效果不好等；供暖系统未启动或开启时出现“跑冒滴漏”现象等多种故障类型。
一、天然气系统故障
天然气管道故障引起壁挂炉不烧的现象，一般有以下几种可能：1、天然气管道断裂。天然气管道断裂后会使供气不畅，导致不能正常工作。天然气管道异物堵塞会使得通气口打开，气体无法正常排出，导致不能正常排气。3、天然气管道连接不严密或者出现漏水现象，天然气管道漏水会导致燃烧室压力不足，此时可以重新连接，但是会降低加热器的工作效率，所以一定要重新安装天然气管道的连接处，否则重新连接后壁挂炉的使用寿命会降低一倍左右。
二、壁挂炉不能工作
问题描述：1.排气压力不够：如果是燃气不充足的话，一般都会导致排气扇没有打开，或者是排出的气体不能进入燃烧室燃烧。这种情况下就要把排气扇打开，然后再进行排净。2.排气温度过高：由于壁挂炉出水温度过高，使排气温度过高，那么就会使壁挂炉的进气压力升高就会造成排气温度过高，也会引起壁挂炉不能工作的情况发生。处理方法：打开排气扇，将排气阀打开，并通过排气泵排出气体，同时向排气口放入空气进行稀释。3.没有充分燃烧：因为燃气燃烧时间不足，所以废气无法在锅炉中再次燃烧。解决方法:1.从燃烧室排出气温度过高的气体（约100度);2.从锅炉吸入空气进行稀释;3.如果两种情况都没有能够解决问题时，则需要请专业的壁挂炉维修人员进行专业的处理。
三、其他原因导致壁挂炉没能正常工作
如：用户家中水系统水质过脏或水质较脏，燃气阀门堵塞造成供气不足；燃气调节阀故障，导致壁挂炉无法启动；燃气阀损坏或失效导致压力过低。解决方法：1、首先确认热水器是否在正常的使用状态。2、再次确认壁挂炉是否工作良好，并在供暖系统开启时及时排除壁挂炉故障。3、联系厂家进行检查和维修处理。4、如非以上原因导致壁挂炉不能正常工作，则需联系售后服务人员。