春华秋实又一年，戮力奋斗又一岁。转瞬间，我们即将迎来新的一年，回顾20xx年的工作，行政人事部与公司各部门按照年初制定的工作任务和目标，团结协作，努力工作，很好地完成了各项工作任务，现将行政人事部20xx年的各项工作和存在的问题总结如下：
一、强化服务意识，扎实开展各项行政后勤保障
工作一年来，行政人事部不断强化部门员工服务意识，通过制度完善和政策执行不断提升员工的责任心和奉献精神，充分调动员工的工作积极性和工作热情，部门上下一心，协同互助，充分发挥部门的监督、协调和服务职能，扎实开展部门各项行政后勤保障工作，切实做好公司领导、各部门以及对外的服务工作。
1.制度建设工作：20xx年我们根据公司现阶段实际情况和项目推进的进度，不断对现有的规章制度进行修订和完善，特别针对公司发展出现的新现象、新情况补充和完善了相关的制度，让公司的制度体系更加健全和适用，为公司顺利开展各项建设管理工作提供更完善的制度依据。同时，进一步加强对制度执行情况的监督，让各项制度真正能够落地执行，避免了制度流于形式，20xx年,公司的各项规章制度均能很好的执行，对公司各项工作及员工行为的规范起到了很好的作用。
2.外联工作：20xx年是公司项目推进攻关之年，也是项目建设取得巨大成就的一年，在公司上下真抓实干大力推进项目建设的同时，我们积极与县委和县政府各部门及相关职能单位沟通协调，切实做好相关的外联工作。一方面是围绕项目建设过程中遇到的困难和问题，积极向县委、县政府和相关单位反馈，对提交的各类报告及时跟进和督办，并将报告的批复及时向公司领导汇报，力争早日解决问题，促进项目的施工建设；另一方面是及时了解区、市、县对旅游文化产业的相关扶持政策，对公司符合申请扶持或补助的，第一时间向相关单位申请扶持或补助，今年共获文化产业扶持资金万元。20xx年全年我们累计向县委、政府提交各类申请共报告26份，截止目前办结23份，办结率为88%，涉及金额亿元。此外，我们与总工办和财务部积极配合，与国土局沟通协调做好项目二期土地报批、挂牌、拍卖、出让合同签订和办证等相关工作，今年先后完成了挂牌拍卖工作，取得了项目二期亩土地，保障了项目二期用地。同时还主动协助项目商家办理土地转让、分割、办证等工作，为促进大型配套项目的施工建设提供了前期保障。完成了公司及二级公司股权变更工作，并更换了公司的营业执照及年检工作，并将变更后的材料到工商、总部进行备案；申报了房地产开发三级资质，并取得了房地产开发三级资质证书；
3.内外接待服务工作：细微之处见真金，接人待物树形象。作为公司的服务接待部门，我们一直强调接待服务工作要从细节抓起，接人待物要从细微做起，为此，我们不断强化员工的服务意识，通过规范接待流程，明确接待标准，细分接待权限，不断提高部门的接待水平。在开展接待工作过程中，我们始终做到“笑颜迎四海之宾，礼遇待八方来客”，从来访、接待到离别，我们努力做好宾客的迎送工作，制定详细的就餐、住宿、交通等方案，确保接待水平和质量不降低。20xx 年全年，我们共完成接待各类考察调研团队140多个，其中需安排食宿的考察调研团队超过80个，在接待服务工作中通过自身的提升，给宾客留下了深刻的印象。此外，我们与多家商家签订消费协议，不仅提高了各类接待的安排布置效率，也大大降低了接待费用，同时，我们加快各类接待费用的报销处理工作，确保每笔接待费用都能尽快结付，不拖不欠，全年共报销处理221笔接待费用，很好的维护了公司的诚实守信、健康发展的企业形象。
4.文书管理工作：文书畅通是推进行政人事部各项职能的开展的重要手段之一，也是行政人事部的主要工作之一，在开展文书管理工作方面，我们坚持“时效第一，对口办理，实事求是”的原则，对每份来文都做好签收、分类、登记及汇报等，切实做到第一时间向领导汇报，按文件要求对接办理工作，结合实际开展工作，在办结事项后，将文件按类别整理好放入相应的贴有标签的文件盒内，并建立台账。严格印章的.使用和管理，制定印章使用管理制度，确保印章使用安全。20xx 年全年我们在文书管理工作开展中，共收到各类来文215份，其中政府相关职能部门来文211份，总部及各项目公司来文2份，公司内部来文2份；共发文36份，其中向政府相关职能部门发文3份，向公司内部发文20份，会议纪要13期；完成每月部下发的项目月报表及统计局、旅游局、重大办要求填报的统计报表共120余份。
5.档案管理工作：档案是公司成长的足迹，也是公司发展历程的见证，做好档案管理工作不仅是为公司留下发展的印记，更是公司继续前行的基础，为此我们在前期档案管理工作的基础上，从细节上进一步做好各类档案的更新、收集、分类和借阅的管理工作。20xx年，我们及时与总工办、工程部等相关部门对接，催收各类图纸、施工合同、竣工验收等有必要存档的材料进行移交存档，认真做好档案借阅管理工作，制定档案借阅管理制度，做到档案借阅有登记，跟踪管理，有借必归的管理原则，确保了公司档案不缺失、不丢失。今年全年，我们共收到工程部移交的各类施工合同68份，竣工资料156本，竣工图纸1371份，结算资料35份，收到总工办移交的各类合同共13份。此外，我们积极参加了县档案局举办的重大项目档案管理培训班，进一步提升了负责档案管理员工的专业知识、实际运用能力及其责任心和保密意识，公司的档案管理工作有了明显提高。
6.固定资产管理：随着公司的不断发展壮大和项目部分街区、景点的相继建成和开放，公司的固定资产数量也逐步增多，如何管理好与日俱增的固定资产，确保各类固定资产物尽其用，有效的保障公司资产不流失，是我们一直以来高度重视的工作之一，为此，我们扎实做好固定资产的入库登记、固定资产编号、固定资产分类、固定资产部门领用、固定资产标签以及完善固定资产台账等工作，形成了合理高效的固定资产进、存、取体系，使公司的每一项固定资产的购进、存放和使用都有据可查，同时我们还不定期对各部门的固定资产进行巡查，通过上述工作的开展，公司的固定资产得到了有效的保护和高效的使用。
7.员工食、宿管理工作：20xx年我们加大力度对员工的住宿和餐饮工作进行了全面管理，一方面，我们采取不定期检查、通报等措施，加大对宿舍的整洁卫生和环境美化的管理，不仅仅在使员工的住宿环境得到了明显的提高，更重要的是提高了员工维护住宿环境的意识；另一方面，我们进一步狠抓食堂食品的安全卫生工作，明确责任，划清职责，从食品采购、厨房管理、个人卫生和就餐环境等方面入手，对各个环节采取行之有效的监督管理，使员工食堂的管理工作踏上新的台阶，实现了食堂的食品卫生有保障，菜品不断丰富，用餐费用合理。此外，我们通过在进行食堂意见反馈、开展员工满意度调查工作等措施，主动向公司各部门员工征求食宿管理方面的意见和建议，让食宿管理工作受到更多员工的监督，为我们下一步更好的开展食宿管理工作提供更多的参考。
8.采购管理工作：今年以来，我们高度重视采购工作的开展，在原有采购渠道的基础上，对市场和商家进行了进一步的调查和询价，拓宽了采购渠道，进一步完善公司采购供应商网络，大大的缩短了采购周期，明显提升了采购效率。同时，我们始终坚持严格按照采购审批流程开展采购工作，坚持做到购前审批、购中询价、货到入库、发放登记和及时报账，在确保采购到质量达标的办公用品的同时，明显降低了采购费用，有效的为公司节省了成本开支。
9.车辆管理工作：制定车辆管理制度，切实做好公司的车辆管理工作。我们通过进一步完善车辆使用登记管理制度，明确车辆责任主体，不断强化公司驾驶员的责任心和安全意识，确保公司车辆在使用过程中做到“出车有登记，违章能追踪，消耗有记录”，有效的控制公车私用、违规用车现象的发生。同时，通过安排专人对车辆定期保养、年度审验、保险购买、安全性能等进行管理，及时维护公司车辆性能，延长车辆使用寿命。此外，我们还要求驾驶员不断提到驾驶技能，熟悉项目周边城市路线路况，在出车时做到安全驾驶、高效驾驶、低碳驾驶，既保障了用车安全，又控制了车辆费用，一年来无重大安全事故发生。
二、发挥人力资源优势，构建和谐劳动关系
20xx年是公司高速发展的一年，随着广场和水系的建成开放，以及推进，我们始终坚持将人力资源工作与项目建设紧密结合在一起，根据各部门的实际工作需求，大力推进人力资源管理各项工作的推进，在公司领导的大力支持和关心下，我们人力资源管理工作基本上满足了项目建设的需求。
1.人力资源基本情况：公司下设2个二级公司，6个职能管理部门，截止20xx年12月底共有正式员工89人，临时工45人。
2.人力资源规划与招聘：为更好的满足公司各部门对人力资源的需求，结合各部门的业务发展情况，20xx年初我们与各部