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质量服务方案7

2024-07-18 来源:赴品旅游

  一、部门经理

  1、按照公司的管理目标,组织各项物业保洁服务的具体工作;

  2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课;

  3、接洽开拓各种清洁服务业务,为公司创收;

  4、经常巡查抽查,发现卫生死角及时解决。

  二、技术员

  1、配合经理拟订物业保洁的实施方案;

  2、对专用清洁设备进行使用指导;

  3、随时检查和保养清洁用具和机械设备;

  4、检查监督分管的清洁区域和项目;

  5、经理交办的其他事项。

  三、公共卫生区域领班

  1、向清洁主管负责,每日班前留意当日清洁主管的指示,并接受其督导;

  2、检查员工签到记录,察看是否全勤当值,对缺勤及时采用措施,合理安排属下员工工作;

  3、检查所辖范围的清洁成效,如人行道、走道(廊)、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等;

  4、随时检查员工的工作情况,及时调整各种工具及人力配备;

  5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗,控制成本。

  四、保洁员

  1、遵守《员工守则》,统一着装上岗;

  2、听从领班的安排,严格按照物业保洁程序,保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。

  五、仓库保管员

  1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度,服从主管的工作安排;

  2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗,经常巡视打扫,合理堆放货物,发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报;

  3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收,并正确填写入库单;发货时必须严格审核领用手续是否齐全,对于手续欠妥者一律拒发;

  4、严禁私自借用工具及用品;

  5、做好每月物料库存采购计划,提前呈报主管。

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