品质部员工转正工作总结

　　一、述职期间的工作总结

　　1、述职期间的突出工作业绩量化呈现(适用于可用数据来说明的突出工作业绩)

　　1)一二分厂、E栋制程成品全检数据对比、入职前6、7、8月全检不良率约为0.09%，入职后9、10、11月平均不良率为0.05%，不良率大幅下降，下降幅度达40%。

　　2)制程重大异常：9、10、11月品质巡检共检生11例品质重大异常，其中9月份2例，10月份5例，11月份4例，均已督促相关人员进行有效改善并结案;

　　3)一二分厂、E栋9、10、11月成品入库合格率均为100%;

　　4)客诉率：9、10、11月客户投诉率均为0。

　　2、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析(适用于不能用数据来说明的突出工作业绩)

　　1)一二分厂、E栋生产线标准化作业的推进工作：之前各生产线6S差、地面台面脏乱不堪，生产物料随意掉在地上，员工作业无SOP或不按照SOP作业，拉上产品堆积严重、不良品没有指定区域随意丢放等，QC巡检不良率达1.0-1.5%，标准化作业推进以后各车间各线别发生了非常明显的变化，10月份车间地面重新喷洒油漆整个车间看起来非常干净，所有线别SOP全部更新，无SOP不作业，各流水线产品整齐有序，堆积现象大幅下降、QC巡检不良率为0.6-0.8%，不良率大幅降低;

　　2)制定QC定点工序巡检方案：根据不同线别不同产品状况制定出重要巡检工序，要求QC围绕该线重要工序按照时间频率重点巡检，并将巡检结果记录于巡检日报上。该方案可保证产线不会出现批量性不良，QC能时时把握产线品质状况并第一时间进行处理;

　　3)产线每日6S问题点爆光：10月份起每天不定时的对产线6S进行巡检，发现亮点及问题点拍照取证，并制作成相关表格汇总发送相关责任人及部门最高领导，限时督促其责任人改善，对改善亮点进行宣传推广;

　　4)质量月活动方案执行，运用人机料法环对生产线异常成立改善小组进行专案改善，得到了公司上下领导及第三方供应商大力支持，取得圆满成功;

　　5)优化更新QC相关报表(巡检日报、首件报表、成品检验报表等)

　　3、述职期间的基础工作情况(岗位职责范围内的基础工作的推进与建设)

　　1)人员管理与安排(各检验区员工工作纪律及工作安排，确认审核检验员每日检验报表，明确各QC岗位职责，对QC绩效考核)维持好本科室正常良性运转;

　　2)5S管理(各检验区域5S保持干净整洁，区分要与不要，各区域定点定位标示，每日不定时巡查)

　　3)制程品质的改善与推进、提升生产制程良率，异常的追踪及突发事件的处理;

　　4)协助生产线顺利进行生产，保证产线在制造过程中的`产品质量，确保生产正常运行;

　　5)对生产高发不良及重复性不良致命性不良组织召集生产、品质技术部、工程技术部、研发等部门商讨对策分析改善;

　　6)执行品质中心各项品质制度和质量方针;

　　7)对员工的相关培训教育工作，提升检验员专业技能及理论水平;

　　8)高效地配合完成领导交待的其它工作。

　　二、到新岗位后的工作目标、行动步骤与方案，需附工作计划推进甘特图

　　工作目标1：

　　带领一二分厂、E栋QC团队依照QC工程图作业指导书检验规范等对生产线制程品质进行管控，制程不良率目标≤1000ppm;入库合格率目标99%;客诉率目标：每月≤1件，每季度≤2件。

　　对应的行动方案：

　　1)制作出相应的QC标准作业指导书;

　　2)要求QC依照作业指导围绕产线重要工序按照时间频率重点巡检，

　　3)要求产线严格按照标准化进行作业。

　　工作目标2：培养一支强意识、高效率的QC团队;对应的行动方案：

　　1)定期对各QC进行专业技能培训，理论知识水平培训，

　　2)提倡团队合作精神，强调团队配合优势，

　　3)培养QC人员品质意识，

　　4)培训QC对有品质隐患的产品做好预防措施并及时处理，

　　优点：

　　1、善于学习和总结;

　　2、求真务实、有责任感;

　　3、不怕苦不怕累，敢于挑战;

　　4，分析能力强;

　　5，从事品质工作多年，经验丰富，能更快的学习适应现在的工作;

　　存在的不足：对LED产品及工序还不是很了解。

　　改进措施：多阅读LED相关书籍撑握相关国标参数，去生产现场了解各种产品的生产工艺，向经验丰富的同事汲取经验、虚心学习。

　　四、公司建设与发展的合理化建议

　　通过三个月来的`学习和实践工作，我对公司有了更进一步的认识和了解，作为一名品质管理人员，期望雷士产品质量更进一步，以下是我个人对公司的一些建议：

　　1)加强供应商管理，严格把握来料品质，降低返工率，尤其是一些代加工的产品，来料品质批量性不良，但为了生产计划往往采取特采形式流入产线挑选使用，浪费了大量人力物力，如果某一环节出现问题，导致客户投诉退货，将对我们公司形象造成无法估量的损失;

　　2)建立健全供应商来料考核管理制度，品质协同采购计划工程等部门定期对供应商进行综合考核评分(如价格、来料合格率、退货批次率、交期准时率等等)，对评分较低的要求限时整顿改善，评分差的给予降低订单量或直接取消订单;

　　3)建立健全好的管理制度，建立新的绩效考核制度(为一线普通员工设立绩效奖金0-200元)让员工主动改变自己的不良行为，可以激励员工的工作热情、工作心态，从而达到强化管理员工的目的;

　　4)复杂问题简单思考，简单操作，对那些复杂的管理制度进行适当修改，所有制度首尾相应，环环相扣，避免事情重复发生、重复解决，减少资源浪费;

　　5)多增加相应的内部技能培训及外部团队拓展训练，可以增加员工的专业知识及团队精神。

　　以上的一些个人建议，希望对公司的建设与发展有所帮助。